帮助中心

1、如果您是新客人请先注册一个会员。
      如果您是老顾客您首先要登录我们网上百果园。
2、请进入“会员中心”或者“个人中心”。
3、点击“在线充值”，进入充值中心。
    

4、点击“充值卡充值”，根据页面提示操作完成。
     

    

5、充值成功后，您现在就可以体验网上购水果的乐趣了！

我们的网址：www.bgyshop.com/

我们向广大顾客郑重承诺：不满意无条件退货。

深圳市中心区50元起送，免运费;
深圳市近郊区500元起送，免运费;
深圳市远郊区1000元起送，免运费。

1、通过支付宝购买果币。
2、通过银行转账购买果币。
 

可以，您可以通过购买果币实现在线支付功能。

现在我们的送货区域是深圳全市，我们将深圳分为市中心区、近郊区和远郊区。 （详细划分请登录网上百果园 www.bgyshop.com/article/detail/peisongshuoming.aspx）

1、您可以通过登录网上百果园直接订货。（网址：www.bgyshop.com）
2、您可以通过电话订购。(4008-863-368)。
3、您可以通过网上百果园的客服在线，与客服进行联系后订购。

1、代送礼品（水果、果盒、果篮等），只需您一个电话，礼品就能送到您想要送的人手中。
2、提供平价优质水果，网上百果园的预定水果价格实惠，不信您可以上去看看。
3、预定珍稀高档水果，网上百果园还提供在深圳少见的珍稀水果，堪称送礼首选。
4、承办水果PARTY，如您想举办一场活动吸引大家的目光，水果PARTY不失为一个好的选择。
5、水果团购，团购活动，优惠多多。
6、免费送货，全深圳市都免费送货。（详细送货规则请见网上百果园配送方式www.bgyshop.com/help/）。
7、不满意无条件退货。

1、果品信息的快速查看， 您可以在网上百果园轻易查看到大量的果品信息。
2、果品的简单、快捷的订购：轻点鼠标，足不出户就可以买到想要的水果。
3、通过网上百果园与实体门店的紧密结合，我们能够节约大量的中间成本，从而能给您提供更实惠的优质果品。
4、通过网上百果园与实体门店的紧密结合，能够保证果品的快速送达。
5、通过网上百果园与实体门店的紧密结合，能够保证团购用户的果品需要。
6、部分水果（进口红莓、黑莓、草莓等），由于耐储性低，导致市场上很少销售，想买都买不到，网上百果园通过顾客预定的形式，就可以解决这一难题。

网上百果园（www.bgyshop.com）是深圳市百果园实业发展有限公司重要组成部分，是百果园实体门店的重要补充，是水果营销的重要创新。

您可直接在网上百果园下订单，我们收到订单后与您电话确认有效性，然后送货上门，现场付款，现场果品验货后签收。

会员登陆之后进入“个人中心”找到“帐户管理”点击“余额查询”即可查看到。您还可以点击“帐户明细”查看到您的每一笔交易记录，如需充值立即点击“在线充值”即可完成。

到网站登陆，进入会员中心，您可以修改您的个人信息，查询订单情况，修改密码等相关信息。

答：您的姓名、联系电话、详细收货地址，常用的电子邮箱地址。您订购的商品货号及品名（一定请用网上的详细名称，很重要）。

除了通过主页左侧的“鲜果上市”，或可通过网页顶部“搜索”功能来查找商品。对于平时常用的商品可在会员服务中心，可添加到“我的暂存架”，这样可方便下次查阅。

可以购物。在没有注册的情况下需要每次录入收货的相关资料，产生的订单信息顾客不能自己查询。注册会员下单时无需重复填写信息。注册会员可用你的用户名及密码到我们的主站点上登录后,查询你的订单处理情况，消费历史记录，更改您的会员信息及享受会员的各项可能的优惠服务。